POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Joosz Express Delivery, Joosz Raider, Joosz Tienda
📅 Última actualización: 08/02/2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Empresa: Joosz Express Delivery S.A.S.
Ubicación: Ecuador, Napo, Tena.
Correo de contacto: jooszxd@gmail.com
Aplicaciones cubiertas:
- Joosz Express Delivery (app del cliente)
- Joosz Raider (app del repartidor)
- Joosz Tienda (app de las tiendas)

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes datos según la aplicación utilizada:

📌 Datos proporcionados por el usuario

Clientes: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega, datos de pago (procesados por terceros).
Repartidores: Nombre, teléfono, documento de identidad, datos de ubicación en tiempo real.
Tiendas: Nombre comercial, dirección, datos bancarios para pagos.

📌 Datos recolectados automáticamente

Dirección IP, dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores de publicidad.
Datos de ubicación (si el usuario concede permisos).

📌 Uso de cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario. Puedes gestionar tus preferencias en la configuración de tu dispositivo.

3. FINALIDAD Y BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

Cumplimos con la LOPDP de Ecuador y otras normativas aplicables.

Finalidad	Base Legal
Crear y gestionar cuentas de usuario	Ejecución de contrato
Procesar pedidos y pagos	Ejecución de contrato
Ubicar a repartidores y optimizar entregas	Consentimiento expreso
Seguridad y prevención de fraude	Cumplimiento legal
Envío de promociones y publicidad	Consentimiento expreso

4. CONSENTIMIENTO Y DERECHOS DEL USUARIO

Los usuarios tienen derecho a:
✅ Acceder a sus datos personales.
✅ Rectificar datos incorrectos.
✅ Eliminar sus datos cuando no sean necesarios.
✅ Oponerse al uso de datos para publicidad.
✅ Solicitar la portabilidad de sus datos.

📩 Para ejercer estos derechos, envía un correo a jooszxd@gmail.com.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS Y TERCEROS

Podemos compartir datos con:

Pasarelas de pago (por ejemplo, PayPal, Stripe).
Servicios de mensajería para la entrega.
Plataformas de análisis (Google Analytics, Firebase).

🛑 No vendemos datos personales a terceros.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Los datos se conservarán solo por el tiempo necesario para cumplir su finalidad:

Datos de cuentas: Hasta que el usuario solicite su eliminación.
Historial de pedidos: Hasta 5 años por obligaciones legales.
Datos de ubicación: Solo mientras esté activa la sesión.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

🔒 Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos contra accesos no autorizados.

8. CUMPLIMIENTO CON GOOGLE PLAY Y APP STORE

📌 Ubicación en segundo plano: Solo usada en Joosz Raider y con el consentimiento del repartidor.
📌 Menores de edad: No permitimos el uso de las apps por menores de 18 años.
📌 Enlace a esta política: Disponible en Google Play, App Store y dentro de cada app.

9. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Notificaremos los cambios en la app y por correo electrónico (si el usuario lo permite).

📅 Última actualización: Tena, 08/02/2025

📧 Para consultas, contacta a jooszxd@gmail.com.